Vi utgår ifrån att ni använder en nätverkskabel från er router till er enhet.
Om inte, börja med att sätta in en nätverkskabel för att se om problemen upphör.
Om problemet inte upphör så kan det bero på att ert nätverk fragmenterar paket i trafiken mellan vår server och er enhet vilket gör att bildrutor inte riktigt följer med.
För att ordna detta behöver ni optimera inställningarna i er router. Vissa bredbandsleverantör (som exempelvis Bahnhof) kan ha större problem med dessa och går inte alltid att ordna
Det finns en del personer som kan uppleva laggning, frysningar och annat när de använder sig av IPTV, oavsett leverantör.
Eller att att det inte fungerar och står och buffrar/connectar.
Detta beror oftast på en felinställd router, en router som inte kan distribuera paketen korrekt samt fragmentering av paketen.
Detta gäller även er som inte kan ansluta till kanalen och den bara står och snurrar eller ansluter.
Instruktioner finns inte, då det finns hundratals olika routrar på marknaden och alla har olika. Men inställningarna och konceptet är samma för alla märken, det gäller bara att hitta inställningen i routern.
Försök först med detta:
1. Kolla din internet hastighet på speedtest.net.
Det krävs lägst 30 mbps för att IPTV skall fungera bra.
2. Byt DNS i er app/box eller router till Googles DNS som är 8.8.8.8 och 8.8.4.4
Om detta inte fungerar, testa att köra Internetkabeln direkt till bredbandsuttaget för att vara säker på att det inte är routern som ställer till besvär
Funkar ingen av ovanstående lösningar?
Kontakta oss och beskriv ert problem
- 2 användare blev hjälpta av detta svar
